Nuestra empresa busca un jefe de recepción
Descripción del establecimiento:
Nuestro elegante hotel La Maison Bleue, situado en la orilla oriental del lago de Annecy, ofrece un marco excepcional en un entorno natural extraordinario. Uno de los pocos hoteles Relais & Châteaux de 5 estrellas de Annecy, dispone de 11 habitaciones, incluidas dos suites familiares con vistas al lago.
Te incorporarás a una empresa familiar donde las personas son el centro de nuestra gestión. Es esencial fidelizar a nuestros equipos, para poder recompensar a todos los que han demostrado su valía dentro de la empresa y que quieren seguir desarrollándose. Siempre es estupendo promocionar a los nuevos talentos y darles mayores responsabilidades.
La empresa está profundamente comprometida con la promoción de las profesiones de la hostelería y la cocina, lo que se traduce en un firme compromiso con la transmisión de conocimientos.
Descripción del empleo:
Como Jefe de Recepción, sus funciones incluirán :
- Definir los procesos de recepción de clientes aprobados por la empresa y supervisar las existencias.
- Responder a las preguntas del equipo de recepción.
- Recibir a los clientes y guiarles por el establecimiento.
- Dar la bienvenida a los clientes clave y ofrecerles un apoyo especial.
- Assurer certaines tâches administratives (planning élaboration des différentes procédures etc.)
- Actuar como enlace entre la dirección y los empleados.
- Trabajar para mejorar constantemente los servicios ofrecidos por la recepción.
Description du profil :
- Disposer d’une certaine aisance relationnelle.
- Avoir des compétences commerciales dans le but de proposer les différents services de l’établissement.
- Connaître les rouages du management pour coordonner le travail des équipes.
- Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères.
- Connaître les standards de l’hôtellerie et de la restauration.
- Faire preuve de polyvalence pour pouvoir répondre à chacune des missions qui lui seront confiées.
- Avoir le sens des responsabilités.
- Savoir faire preuve de rigueur et d’organisation.
- Être naturellement orienté vers la satisfaction des clients, capable d’anticiper leurs besoins et de dépasser leurs attentes pour leur offrir une expérience exceptionnelle.
Nos avantages :
- Salaires compétitifs.
- Deux jours de repos consécutifs
- Vous avez la possibilité en fonction des places restantes d’être logés à proximité (maximum 15 à 20 mn à vélo)
- Pour le personnel logé, des machines à laver et sèche-linge sont à disposition au sein de l’établissement
- Mutuelle d’entreprise
- Horaires de travail en continu
- Repas pendant votre journée de travail
- Prix référentiel dans nos deux restaurants
- Avantage « Relais Team » pour séjourner à prix modique dans d’autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
- Horaires gérés par une pointeuse électronique
- Opérations ‘Vis ma vie de client’ permettant de tester en conditions réelles un diner au restaurant gastronomique
- Esprit d’équipe significatif
- Contrat CDI 42 h ou autre contrat suivant la demande
Date de prise de poste : Aujourd’hui, demain, après-demain, nous savons nous adapter !! / possibilité de faire un essai également.
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