Condiciones de reserva, pago y garantía
1. Reserva
Las condiciones generales de venta y cancelación relacionadas con la reserva en línea o con una solicitud de reserva se indican con precisión en los formularios correspondientes. Los sistemas de reserva en línea exigen marcar la casilla «Aceptación de las condiciones generales de venta» antes de confirmar la reserva.
De conformidad con el artículo L.121-21-8, apartado 12, del Código del Consumidor, se recuerda al cliente que no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor en lo que respecta a los servicios de alojamiento.
Las tasas turísticas, cuando sean aplicables, se especifican en la factura del establecimiento. No están incluidas en los importes indicados en el momento de la reserva. La fijación de estas tasas es ajena a la voluntad de la sociedad SAS YOANN CONTE BORD DU LAC.
2. Garantía de reserva
Pour toute réservation effectuée en ligne ou à distance (email ou téléphone), une garantie par carte bancaire est demandée.
Esta garantía puede adoptar la forma de una preautorización bancaria que requiera una autenticación de alto nivel (SCA), de conformidad con la normativa europea sobre servicios de pago (PSD2).
Solicitamos el 100 % del importe de la reserva en concepto de depósito. El pago puede realizarse con tarjeta de crédito VISA, Mastercard o American Express. En caso de pago mediante transferencia bancaria, también se le solicitará el importe total de la estancia.
3. Pago
Para sus transacciones financieras, el sitio web yoann-conte.com utiliza una solución de pago externa y segura. El pago con tarjeta de crédito se realiza directamente en el servidor seguro del proveedor de servicios de pago.
En ningún momento se facilita el número de la tarjeta de crédito del cliente a la empresa SAS YOANN CONTE BORD DU LAC.
En el caso de algunas tarifas, en particular las tarifas «no cancelables y no reembolsables», es posible que se exija el pago íntegro de la estancia en el momento de la reserva. Este pago se realiza mediante una transacción segura que requiere una autenticación fuerte (SCA). De conformidad con las condiciones de estas tarifas, no se realizará ningún reembolso en caso de cancelación o modificación.
Debido al aumento de los impagos, no se aceptan pagos mediante cheque.
4. Condiciones de cancelación
Cualquier cancelación de la estancia debe realizarse obligatoriamente por correo electrónico. No se aceptarán solicitudes de cancelación por teléfono.
Las condiciones de cancelación aplicables son las siguientes:
* Cancelación sin gastos si se realiza con más de 5 días de antelación a la llegada.
* En caso de cancelación con menos de 5 días (incluidos) de antelación a la fecha de llegada, de no presentarse, de modificar la estancia o de salir antes de lo previsto: se cobrará el importe íntegro. Si la reserva se ha realizado con un vale regalo, este se utilizará íntegramente para cubrir los gastos de cancelación.